Опишите продукт и версию, операционную систему, кратко опишите действия до ошибки и приложите обезличенный скриншот, если он нужен. Не передавайте через обращение исходные документы, персональные данные пациентов, пароли или ключи доступа.
С чем поможем
Помощь по установке, обновлениям, лицензированию и работе продуктов экосистемы ИнтелиМед.
Установка и запуск
Поможем проверить требования, развернуть продукт и выполнить первичную настройку.
Ошибки и диагностика
Разберём сообщения об ошибках, журнал операций и безопасные шаги для восстановления работы.
Обновления
Подскажем порядок установки обновлений и совместимость с вашей поставкой.
Лицензирование
Поможем с вопросами по лицензии, рабочим местам и условиям поставки.
Документация
Подскажем, где найти актуальные руководство пользователя и инструкции.
Предложения
Примем вопрос или предложение по развитию продукта и передадим его команде.
Обращение в техническую поддержку
Укажите контактные данные и кратко опишите вопрос. Не прикладывайте документы пациентов, персональные данные третьих лиц, пароли или ключи доступа.
Отправляя форму, вы даёте согласие на обработку указанных контактных данных для ответа на обращение. Не указывайте данные пациентов, пароли и ключи доступа.
